中国电信“市场策划岗”笔试中的案例分析题有哪些常见类型？

中国电信市场策划岗笔试注重考察候选人的商业分析能力和营销策划水平，案例分析题往往聚焦运营商行业特性设置情境。奈石将从产品推广、市场竞争、用户运营三类高频题型入手，解析电信市场策划岗案例分析的命题规律与应对策略。  

一、电信产品营销推广类案例  

通常围绕5G套餐、云业务、智慧家庭等电信核心产品的市场导入出题。题干可能给出某地市公司新产品推广遇冷的场景，要求分析原因并提出整合营销方案。  

解题需运用"4P+4C"复合分析框架。既要考虑产品（Product）、价格（Price）等传统要素，更要突出客户成本（Cost）、便利性（Convenience）等用户视角。建议结合电信"云改数转"战略，体现数字化营销思维。  

二、运营商市场竞争类案例  

多设置"携号转网""价格战"等典型竞争情境。常见命题如：某区域移动/联通推出低价套餐导致电信用户流失，要求制定防守反击策略。  

分析需建立"SWOT-PEST"矩阵。既要剖析自身网络质量、服务优势（Strengths），也要考虑政策监管（Political）等宏观因素。对策应避免简单跟风降价，可强调电信云网融合特色，通过差异化服务提升用户黏性。  

三、存量用户价值运营类案例  

聚焦ARPU值提升、客户生命周期管理等运营商核心课题。典型题目如：针对某用户群套餐渗透率低的问题，设计精准营销方案。  

解题要善用大数据分析思路。通过用户分群（RFM模型）、行为画像锁定目标客户，设计阶梯式营销策略。可结合电信IT系统支撑优势，提出基于客户洞察的个性化推荐方案。  

产品思维、竞争分析、用户运营的案例三维度  

中国电信市场策划案例分析题主要检验产品营销、竞争应对、用户经营三大核心能力。应对时需紧扣电信行业特点，融合营销理论工具与运营商实战方法论，在有限时间内给出既有战略高度又具操作性的解决方案，展现专业市场策划人员的综合素质。关注奈石信考，了解更多相关内容哦~